ACTIVITEITENRAPPORT 2020

De crisis ombuigen in een kans voor het Brusselse toerisme

Brussel

Toeristische bestemming met uniek profiel

Als internationale hoofdstad waar het goed leven is, heeft Brussel een uniek profiel binnen het Europese en mondiale toerisme. Brussel biedt een mooie balans tussen zaken- en vrijetijdstoerisme.

De aanwezigheid van de Europese instellingen, de NAVO en meer dan 2.200 internationale verenigingen zorgt voor een bijzonder intense congres- en vergaderactiviteit voor een stad met 1,2 miljoen inwoners.

Met 183 nationaliteiten is Brussel bovendien de tweede meest kosmopolitische stad ter wereld en de nummer één in Europa. Onze hoofdstad is een waar laboratorium van culturelediversiteit in Europa, ze trekt aan door haar creativiteit en is uitgegroeid tot een centrum van hedendaagse kunst. Als we daar nog aan toevoegen dat de Belgische hoofdstad een hypercentrum voor geklasseerd UNESCO-werelderfgoed is, dan wordt het overduidelijk waarom Brussel een bijzonder aantrekkelijke bestemming is voor korte verblijven.

Internationale verenigingen

2.200

Inwoners

1,2 millions

Nationaliteiten

183

De meest kosmopolitische stad van Europa

1er

Uitvoerend management

De crisis ombuigen in een kans voor het Brusselse toerisme

In 2020 werd de toeristische sector zwaar getroffen door de COVID-19-crisis, zowel in Brussel als elders in de wereld. Patrick Bontinck, algemeen directeur van visit.brussels, en Sigurd Vangermeersch, adjunct-algemeendirecteur, maken de balans op van dit unieke jaar.

NIEUWE INTERNE ORGANISATIE

Transversaliteit, uitwisseling en cocreatie: visit.brussels krijgt een nieuwe structuur

De implementering van een nieuwe interne organisatie - een belangrijk project dat in 2020 in de steigers gezet werd - moet de transversaliteit, de samenwerking en de cocreatie versterken, zowel binnen visit.brussels zelf als met de vele partners van het Brusselse toerisme. Deze aanpak biedt het voordeel dat de verwachtingen van de buitenlandse, Belgische of Brusselse bezoekers - zowel zakenreizigers als vakantiegangers - beter geïdentificeerd kunnen worden. De activiteiten zijn verdeeld over vier pijlers rond de Algemene Directie: Client Experience, Media, Finance & Operating en Strategy & International. De diensten Hr en Logistiek ressorteren onder de Algemene Directie.

ACTIE EN HERSTELPLAN 2020

Actie en herstelplan 2020 Het oorspronkelijke Actieplan 2020 van visit.brussels werd ernstig verstoord door de COVID-19-pandemie en de bijbehorende gezondheidscrisis. Om de toeristische, evenementen- en cultuursector in deze ongekende crisis bij te staan, werkte de organisatie samen met haar partners en in overeenstemming met de aanbevelingen van de Wereldtoerismeorganisatie een grootschalig herstelplan uit.

Voortzetting van het herstel in 2021

De instandhouding van het toeristische en culturele aanbod is een prioriteit en een uitdaging voor 2021. Met dit doel voor ogen begon visit.brussels – in co-creatie met zijn partners – aan de opmaak van het herstelplan voor 2021.